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※圖片為示意圖。在傳統工藝品的世界中,「好東西靠口碑就能賣出去」的信念長期佔據主導地位。從師傅到弟子、從收藏家到收藏家——透過人際傳播擴散的口碑是最大的營業工具,一直發揮著一定的效果。然而進入2020年代後,資訊流通的主角已完全轉移至網際網路與社群媒體,無論刀劍商或刀工擁有多麼優秀的刀,若在數位世界缺乏存在感,便已無法觸及新客戶。
特別成為問題的是世代交替的問題。現有的資深收藏家透過舊有的人脈網絡相互連結,但30至40歲的新進入者與海外收藏家,首先是透過Google搜尋、社群媒體、YouTube開始收集資訊。在吸引這個族群的層面上,線上的資訊發布幾乎是唯一的接觸點。「不做PR」的選擇,意味著將未來的顧客拱手讓給競爭對手。為了讓刀劍業界在未來50年中存活下去,致力於策略性PR是不可或缺的。
向國內媒體的接觸,從提供具有「新聞性」的資訊開始。兼具時事性、話題性、稀少性的資訊能吸引記者的目光。例如以下這類資訊。
相反地,僅憑「完成了新作」這樣單純的告知,要獲得刊載是困難的。
新聞稿的架構,基本上需備齊以下四個要素。
尤其照片的品質極為重要,是否有專業攝影師拍攝的高解析度刃文、地鐵照片,將大幅影響媒體的刊載率。對照明設備與攝影技術的初期投資,是PR費用中回收率最高的支出之一。
向NHK或民營電視台的接觸,往往直接聯繫負責導演比發送新聞稿更為有效。尤其向製作「日本的技藝」「專業人士」系列節目的製作公司,也有透過製作公司網站直接提案企劃的方法。向海外媒體(刀劍專門雜誌、武道雜誌、美術品媒體)的接觸,英語新聞稿是必須的。向Sword Forum International(SFI)與Katana Collectors等英語圈專門社群提供資訊也很有效,不惜英譯費用是拓展海外市場的第一步。
日本刀必須親眼看到實物,戴上白手套拿在手中,將刃文的光澤映照在光源下,其真正的價值才能傳達。照片與影片無法重現的三維存在感與重量感——正是這種真實體驗,才是將潛在顧客轉化為真正收藏家的最大契機。因此,實體展覽會在數位全盛時代依然是最重要的PR機會。
國內主要展示機會包括以下幾項。
與博物館的合作具有特別高的策略效果,「〇〇博物館精選名刀展」的名銜,作為大幅提升刀劍商、刀工公信力的品牌權威發揮作用。博物館方面也尋求透過借展來充實館藏內容,因此視條件而定,往往能建立對雙方都有益的合作關係。
海外展覽會方面,參展在紐約、洛杉磯、倫敦、巴黎舉辦的東洋美術展、亞洲藝術博覽會,或歐洲的武器、甲冑專門活動都很有效。若單獨參展費用較高,也可選擇由複數刀劍商、刀工組成聯合攤位。透過當地的國際交流基金、日本大使館、日本貿易振興機構(JETRO)的合作,有時可獲得旅費、參展費用的支援,因此事先向公家機關諮詢不可疏忽。
收藏家購買刀時,最終的決定因素是「這把刀由誰、為何製作(或由誰持有)」這樣的故事。在僅憑功能品質難以差異化的市場中,品牌故事正是迴避價格競爭的最強武器。
| 立場 | 應發布的內容 |
|---|---|
| 刀工 | 與師傅的相遇、修業的嚴苦、對玉鋼的情感、所追求的刃文理想 |
| 刀劍商 | 為何踏入刀劍之道、以怎樣的審美眼光挑選刀、與難以忘懷的那一振相遇的始末 |
若是刀工:持續以影片、照片、文章發布這些內容,顧客便能理解該刀工的「哲學」,成為超越購買作品的「對思想的共鳴」的支持者。若是刀劍商:個人的敘事能與顧客產生情感上的連結。
重要的是「不只展示完成品」。透過斷斷續續但持續地公開鍛鍊、置土、燒刃、研磨等製作過程,粉絲在完成品發表時會產生「親眼見證了」的當事者意識。這種情感直接轉化為購買動機。
Instagram與YouTube是與刀劍PR特別相配的媒體。透過影像展示以下這類要素,便能將文字無法傳達的日本刀感官魅力傳遞至全世界。
Instagram的短影音功能具有在全球規模擴散短片的力量,與刀劍這種視覺訴求力強的內容親和性高。
YouTube上的刀劍頻道在英語圈中有數個擁有數十萬訂閱者的頻道存在。與這些具有影響力的頻道進行合作、借出實物、協助採訪,是幾乎不需要廣告費用就能觸及數萬名海外潛在收藏家的手段。
積極參與專門論壇也是容易被忽視的有效手段。對以下社群以「專家身份發文」,其功能不是廣告,而是「信賴的積累」。
耐心回答問題、不吝惜分享鑑定知識的態度,最終將帶來來自該社群的諮詢與購買。
結合媒體曝光、展覽會、數位社群媒體、品牌故事的PR策略,不僅限於短期銷售提升,也是持續增加刀劍業界新進入者、將日本刀文化傳承給下一代的社會性投資。「PR與刀的品質無關」的想法已無法成立。無論擁有多優秀技術的刀工、刀劍商,若不讓人知道其存在,在市場上也等同於不存在。
傳統刀劍世界與現代溝通方法並非相互對立。刀的精神性、歷史性、作為工藝的深度,反而具有透過數位媒體在全球規模引發共鳴的力量。為了最大化這種可能性,持續投資與改善PR策略,是21世紀刀劍業界人士所需具備的必要經營判斷。