我們建議每月進行維護。

Question 1

身為首次收藏家，我能購買嗎？

Accepted Answer

可以。瀏覽目錄並將任何標記為「可直接購買」的品項加入購物車進行結帳。對於標記為「需查詢」的高價值或獨特品項，請使用聯繫表單，刀劍經銷商將回覆報價及詳細照片。

Question 2

我應該規劃多少預算？

Accepted Answer

入門級hozon認證刀劍通常起價約¥500,000–¥1,500,000。價格因等級（juyo、tokubetsu hozon、hozon）而異；使用目錄篩選器按等級瀏覽。

Question 3

我如何購買高價值或獨特的品項？

Accepted Answer

標記為「需查詢」的品項須透過查詢或聯繫表單與刀劍經銷商聯繫後購買。您將在確認交易前收到報價及額外照片。

Question 4

提供國際運送嗎？

Accepted Answer

運送的可用性、方式、時間表及費用由刀劍經銷商根據每次交易處理。請透過產品頁面聯繫經銷商以了解您目的地的詳細資訊。

Question 5

運送費用是多少？

Accepted Answer

運送及保險費用因交易而異。購買前請與刀劍經銷商確認。

Question 6

出口程序呢？

Accepted Answer

日本刀劍的出口需要登錄證書（torokusho）。出口程序的詳細資訊應與刀劍經銷商確認。遵守目的地國家的進口規定是買方的責任。

Question 7

我可以不憑證書購買刀劍嗎？

Accepted Answer

TOUKENZA 僅刊登經 NBTHK 認證的刀身。

Question 8

NBTHK 認證是什麼？

Accepted Answer

NBTHK（Nihon Bijutsu Token Hozon Kyokai）發行認證書，以證明刀劍的真實性和品質。共分三個等級：Juyo（重要文化財）、Tokubetsu Hozon（特別保存）和 Hozon（保存）。每件商品清單均會標示適用的等級。

Question 9

我如何確保刀劍的真實性？

Accepted Answer

TOUKENZA 刊登的每把刀劍均附有 NBTHK 認證書。購買時可取得認證書副本。

Question 10

我應多久進行一次刀劍維護？

Accepted Answer

我們建議每月進行維護。

Question 11

我需要哪些工具？

Accepted Answer

Uchiko 粉、choji 油和 nugui 紙為基本用品。購買時請向刊登商品的經銷商諮詢。

Question 12

我應如何妥善存放刀劍？

Accepted Answer

應存放在 shirasaya 中，並維持 40–60% 的濕度，遠離陽光直射。

Question 13

我可以了解更多關於刀劍經銷商的訊息嗎？

Accepted Answer

可以。訪問經銷商目錄 (/shops) 瀏覽已註冊的持證經銷商的檔案。

Question 14

支援哪些語言？

Accepted Answer

TOUKENZA 支援日文、英文、德文、法文和繁體中文。

Question 15

我可以進行退貨嗎？

Accepted Answer

未使用的商品自交貨之日起 7 天內可接受退貨。詳情請查閱服務條款或聯繫刊登商品的經銷商。

常見問題

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